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海航团体揽获国际机场协会九项处事质量大奖

2019-09-11

原问题:海航团体揽获国际机场协会九项处事质量大奖 匠心打造天下级航空机场品牌

9月4日,国际机场协会(ACI)在印尼巴厘岛进行2018年度环球机场处事质量(ASQ)奖颁奖仪式,海航团体旗下海航机场团体(以下简称海航机场)参加运营打点的海口美兰国际机场、三亚凤凰国际机场、宜昌三峡机场依附优质的处事品格及先辈的品牌打点模式,一举揽获九项处事质量大奖。

海航团体认真人暗示,此次美兰、三亚、宜昌三家机场荣获ASQ九项天下大奖,不只代表着机场整体处事程度得到了国际势力巨子机构及宽大游客的承认,更表白海航团体“聚焦航空运输主业、康健成长”取得新成效,打造了天下级的航空机场品牌,在行业规模的话语权明显晋升,展示了海航团体先辈的机场运营打点程度、完备的星级打点模式和品牌处事理念。

海航团体先辈打点20年

打造天下级航空机场品牌

克日,在海口美兰机场二期项目施工现场,工人们正干得热火朝天,工人冯大尧用铁锤将一颗颗钉子钉进木板模具内,汗珠顺着面颊不绝流下,“我和工友们从早上6点不到就开工了,气候热,在保障质量的条件下,得抓紧时刻施工。”

美兰机场二期项目作为海南省大型民众基本办法,对海南民航业成长有着重要意义。时刻回溯到20年前,美兰机场正式通航不久呈现了策划坚苦。其时,原中百姓用航空总局、海南省当局高度重视,并确定将美兰机场公司作为民航体系当代企业制度改良的试点单元,实验增资扩股,应承海航控股美兰机场。

海航团体控股后,通过“引进来 走出去”两方面成立起切合市场情形的运行模式,慢慢将美兰机场建树成为资产精良、业绩突出、打点完美的当代企业。

2002年11月,海南美兰国际机场股份有限公司在香港连系买卖营业所上市,成为继北京都城国际机场之后,第二家在香港连系买卖营业所上市的内陆机场。

同年,三亚凤凰机场也被委托给海航团体运营打点,在海航团体的运营下,凤凰机场实现了资产、债务、股权、打点整合,仅在两年内便大见成效,2004年凤凰机场实现了通航十年来的初次红利。

20年后的本日,海航机场已成为海航团体旗下焦点财富之一,打点也慢慢从海南走向天下,2017年,海航机场收购地处“一带一起”沿线的德王法兰克福哈恩机场82.5%股权。经受运营半年后,哈恩机场货运方面增势明显,货邮吞吐量同比增添75%。本年,哈恩机场荣获2019年度德国西部最佳国际机场。

颠末20年的成长,海航机场在建树、运营打点、临空财富开拓等规模已实现全面机关,乐成打造出了多个样板机场,验证了海航团体成熟的策划机制、打点体制和企业文化,成立起了具有海航打点特色的大型机场运营打点模式,成长成为海内领先的跨省域机场打点团体。

引入海南航空处事理念

品牌建树走向国际化

海航机场认真人暗示,处事是机场之本,此次三大机场能荣获天下级处事质量大奖,是缘于多年来海航机场起劲贯彻落实民航局“真情处事”相干要求,引入海南航空“以客为尊”的处事理念,将真情处事与SKYTRAX星级打点模式相团结,承袭“东方待客之道”,对标海表里机场行业处事尺度,通过“BE NICE”打点,完美硬件办法和晋升处事软气力,晋升游客在乘机手续治理、餐饮、购物、娱乐等多方面的处事体验。

依附着卓越的处事品格和国际化尺度的打点建树,海航机场旗下各机场的安详运行及优质的处事受到了国际社会的承认,除了此次得到的九项ASQ天下大奖外,2019年,美兰机场还顺遂连任SKYTRAX五星机场,并揽获2019年SKYTRAX中国最佳地区机场,凤凰机场、宜昌机场及满洲里机场先后荣膺SKYTRAX四星机场,用气力打造出“SKYTRAX星级机场群”,向天下展示柔美新海南形象和奇异魅力,使得海南国际品牌影响力一连攀升。

同时,海航机场充实验展59国职员入境旅游免签等利好政策效应,微信赛车群,不绝加大国际航空市场拓展力度,起劲搭建海南连通天下的“空中桥梁”,晋升海南在国际航空规模的影响力。

2017年,海航旗下四家海南机场年游客吞吐量初次打破4000万人次大关,成为海南民航业成长新的重大里程碑。美兰、三亚两大机场年游客吞吐量先后于2017年、2018年打破2000万人次。2019年上半年,美兰机场新增进了至大阪、阿拉木图、古晋、曼德勒等国际新航线,国际及地域游客吞吐量到达69.04万人次,同比大幅度增添30.16%。三亚机场相继开通了至清迈、赤塔、基辅、科麦罗沃等国际新航线,赛车微信群,国际及地域游客吞吐量到达50.83万人次,较上年同期增添28.4%。

勇担海南自贸区自贸港建树重任

起劲打造航空地区派别关节

当前,海南起劲推进自贸区、自贸港建树。民航局也印发相干意见,要求充实验展航空运输业在海南经济社会成长中的较量上风和奇异浸染,在航线、基本办法建树、政策、资金、人才作育等多规模全面支持海南民航奇迹高质量成长,把海南打造成面向平静洋、印度洋的航空地区派别关节。

海航团体认真人暗示,作为海南本土企业,该公司将勇担海南自贸区、自贸港建树的重任,强项不移地聚焦航空运输主业康健成长,将来将从基本办法建树完美、综合保障手段进步档方面加速航空主业成长,加密海南直达环球首要客源地的国际航线,大力大举推进美兰机场二期扩建工程投产行使,加速海南民航当代化综合交通运输系统的步骤,不绝进步对外开放程度,打造天下级航空机场品牌。